【年末年始の営業についてのお知らせ】

日頃よりRoomy's WEB STOREをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業につきご案内申し上げます。

年末年始期間中も、通常通りご注文いただけますが
商品の発送、サポートセンターの対応につきましては、以下の通りとなります。


［商品の発送について］
年内の発送は2021/12/31（金）まで
年始の発送は2022/1/2（日）から順次対応となります。

通常より商品の発送のお時間が掛かるなど
お客様にはご不便をお掛けする場合もございますが
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※年末年始にご注文いただいた商品は2022/1/2（日）以降順次対応となります。
発送までお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

※なお、予約販売の商品につきましては商品詳細ページに記載のお届け時期の発送となります。


［カスタマーセンターの営業について］
Roomy's WEB STOREカスタマーセンターは
2021/12/29(水)～2022/1/3(月)まで休業とさせていただきます。

この期間にお問い合わせいただいた場合
2022/1/4(火)AM10:00以降順次、対応させていただきます。

※当日はサポートへのお問い合わせが集中することが予想されます。
状況により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。


［セールについて］
商品をご購入の際には、Roomy's WEB STOREへのログインが必要となります。
セール開始後はアクセスが集中しておりますので、全てのメール配信が遅れる可能性がございます。
スムーズにご購入いただく為にも、前もってログイン情報の確認、ならびに配送先やクレジットカード情報等
ご登録内容の確認をおすすめ致します。
また、セール販売開始前後は、アクセスが集中し登録しづらい可能性がございますので、事前のご登録をお願いします。
購入完了の確認は、マイページご注文履歴にて、ご確認をお願いします。

本件に関するお問い合わせ先はコチラまで